技術支援

遇到問題或有建議？來信給我們 hi@ornoo.cc，我們會盡快回覆。下面是一些常見問題。

ornoo 會動我的照片嗎？

不會。ornoo 只是疊在系統相簿上的一層——不複製、不搬走你的照片。你在 ornoo 裡刪除照片，走的是 Apple 系統的「最近刪除」（30 天回收期），隨時可以還原。

我在 ornoo 裡建立的相簿去哪了？

會寫進你的系統相簿，在系統「相簿」裡也能找到；你在 ornoo 裡對相簿的新增與移除，也會與系統相簿同步。

解除安裝 ornoo 會丟照片嗎？

不會。照片始終在系統相簿與 iCloud 裡，解除安裝後一切照舊，只是 ornoo 這層輔助資料被清除。

需要連網嗎？會上傳我的照片嗎？

ornoo 的整理全部在裝置本機完成，不上傳你的照片。只有當某張照片僅存於 iCloud（已最佳化儲存、本機沒有原圖）、而你要檢視全畫質原圖時，才會透過 iCloud 下載——這走的是 Apple 的 iCloud，不經過 ornoo。

照片權限怎麼給、怎麼改？

首次開啟 ornoo 會請求「照片」權限，建議授予「完整取用權」，ornoo 才能完整地為你整理。之後可在「設定 › 隱私權與安全性 › 照片 › ornoo」中隨時變更。

照片很多會不會很慢？

首次開啟會做一次掃描、建立索引（幾千張約幾分鐘），之後便是即時的。索引只保存在你的裝置本機。

支援哪些裝置？

iPhone 與 iPad，需 iOS / iPadOS 26 及以上。

還是沒解決？

直接來信 hi@ornoo.cc，附上你遇到的情況（以及裝置型號、系統版本會更好），我們會盡快幫你。